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Condiciones y Términos Generales de Ciudad Tecnópolis

Condiciones y Términos Generales

I. Condiciones Generales

1. Objeto, modificaciones y prestaciones:

1.1. Las presentes condiciones generales, junto con las condiciones particulares, las correspondientes descripciones de prestaciones y las listas de tarifas, que en cada caso se establezcan, regularán la prestación por parte de Ciudad Tecnópolis de los servicios de alojamiento web, registro de nombre de dominios, servidores, servicio de mensajería electrónica, aplicaciones y herramientas informáticas, así como otros servicios que en un futuro se pudiere ofrecer al CLIENTE a cambio de la correspondiente remuneración a satisfacer por éste.

1.2. Ciudad Tecnópolis podrá modificar el contenido del presente contrato mediando la aceptación del CLIENTE. La aceptación de la modificación del contrato se considerará dada siempre que el CLIENTE no rechace en el plazo de cuatro semanas tras la recepción de la notificación de la modificación. Ciudad Tecnópolis facilitará al CLIENTE las consecuencias de la no oposición junto con la información de la modificación, en caso que el CLIENTE no acepte las nuevas condiciones se dara por terminado  el servicio y el cliente podra solicitar el reembolso segun las condiciones del númeral 4.

1.3. Las presentes condiciones generales prevalecerán sobre cualquier condición general que pudiera alegar el CLIENTE, salvo pacto expreso en contrario, en el que se haga constar por escrito la aceptación de aquellas por Ciudad Tecnópolis.

1.4. Las presentes condiciones generales serán igualmente de aplicación para los futuros negocios que entre las partes puedan surgir.

2. Derechos y obligaciones de las partes:

a) CLIENTE

2.1. El CLIENTE tendrá derecho a utilizar el servicio o servicios contratados conforme a las condiciones generales y particulares que en cada caso se acuerden.

2.2. Deberá utilizar el servicio o servicios contratados conforme a las condiciones pactadas entre las partes, a la legislación vigente y a la buena fe.

2.3. Deberá satisfacer la remuneración pactada para cada servicio o servicios en los términos y formas contenidos en las condiciones particulares y listas de precios.

2.4. El CLIENTE deberá facilitar a Ciudad Tecnópolis sus datos correctos y completos. Se obliga, por tanto, a informar a Ciudad Tecnópolis de forma inmediata sobre cualquier modificación de los datos facilitados y a confirmárselos nuevamente a Ciudad Tecnópolis, a petición de ésta, en un plazo de 15 días desde la fecha de la modificación.

Salvo que en las condiciones particulares se pacte otra cosa, deberán facilitarse los siguientes datos:

Nombre completo,NIT/CC, dirección, dirección e-mail, teléfono, el titular del servicio, los datos de pago (bien tarjeta de crédito o débito, bien cuenta bancaria) y el titular de los datos de pago. Dado el caso en el que el CLIENTE sea una persona jurídica, se solicitará también su forma legal.

2.5. El CLIENTE tiene la total responsabilidad del contenido de su web, de la información transmitidas y almacenadas, de sus explotaciones, de los enlaces de hipertexto, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que pueden desencadenar. En definitiva, el CLIENTE es responsable respecto de las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del plan on line, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de Internet.

2.6 Se prohíbe el uso de los planes de hosting de forma contraria a la buena fe y, en particular, de forma no exhaustiva:

·         La utilización que resulte contraria a las leyes Colombianas, Estados Unidos o que infrinja los derechos de terceros.

·         La publicación o la transmisión de cualquier contenido que, a juicio de Ciudad Tecnópolis resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, xenófobo o difamatorio.

·         Los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.

·         La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso

·         La utilización del servidor de correo y/o de sus direcciones de correo electrónico con fines de spam, mail bombing, phishing, escrow fraud, scam 419, pharming, difusión de virus (troyanos, gusanos, etc.), o cualquier otro tipo de actividad realizada con ánimo saboteador, fraudulento o delictivo. Ciudad Tecnópolis advierte expresamente al CLIENTE de que sus correos electrónicos salientes serán filtrados automáticamente por Ciudad Tecnópolis para detectar en su caso dichas actividades.

2.7 El espacio web ofrecido sólo podrá ser utilizado para contenidos y aplicaciones web. En este sentido no está permitido realizar copias de seguridad -comúnmente conocidas como "data backups"- ni almacenaje de datos si no están relacionados directamente con los contenidos y aplicaciones de dicho espacio web

a) Política de abuso de los recursos: Cualquier sitio web en nuestros servidores que a criterio de Ciudad Tecnóopolis utilice una gran cantidad de recursos del servidor (CPU, uso de memoria, procesos de bases de datos, procesos ciclicos, recursos de red entre otros) se le dará la opción de pagar por un servidor dedicado o aumentar a un plan que este diseñado para tal fin en caso que existiera. El abuso y mal uso de los recursos del sistema , es un problema grave. Las cuentas en un servidor , deben compartir recursos con otros usuarios por lo que debemos limitar la cantidad de la CPU y la memoria que puede ser utilizada por cualquier cuenta. Para ser justos, no podemos permitir que uno o dos clientes utilicen todos los recursos del sistema en una máquina compartida y que todos los demás clientes sufran a causa de ello. El uso excesivo de la CPU y el uso de memoria por uno o más clientes causa lentitud extrema en todas las áreas: MySQL, correo electrónico, HTTP y más. Si el uso de la CPU y la memoria de unos pocos clientes se sale de control, todos los sitios alojados en el equipo causaran errores y no será accesible de ningún modo.

Promedio de los límites de los recursos de un servidor.
• El uso de memoria no podrá superar el 10% por dominio/archivo/aplicación
• El uso de la CPU no podrá exceder del 20% por dominio/archivo/aplicación
• Conexiones Apache no podrá exceder de 30 conexiones (HTTP)
• 15 conexiones de usuarios MySQL máximo permitido
• 10 conexiones de usuarios FTP máximo permitido
• 15 conexiones de usuarios SMTP máximo permitido
• 15 conexiones de usuarios POP3 máximo permitido
 • 350 correos electrónicos diarios por cuenta y por dominio y ningúno de estos debe ser SPAM.

 Hay excepciones especiales a estas reglas que se determinarán en el momento en que se descubra el abuso, por ejmeplo por promedio se permiten 15 comexiones a MySQL pero con una sola conexion genere inestabilidad en el servidor se entendera que existe abuso de recursos, Hay diferentes combinaciones de uso que pueden crear problemas y otros casos especiales. En cualquier momento que un servidor es inestable y se encuentra que una cuenta es la causa, nos reservamos el derecho de suspender la cuenta para mantener el servidor en línea y funcionando normalmente.

2.8 En caso de infracción de cualquiera de las obligaciones indicadas en los puntos 2.4, 2.5, 2.6, y 2.7 Ciudad Tecnópolis tendrá derecho a resolver el contrato con el CLIENTE sin que éste tenga derecho a ninguna reclamación o reembolso. Ciudad Tecnópolis tiene derecho a interrumpir el suministro del servicio sin previa notificación escrita.

b) Ciudad Tecnópolis

2.9. Por parte de Ciudad Tecnópolis se garantiza el servicio o servicios contratados en la forma prevista en las presentes condiciones generales y, en su caso, en lo establecido en las condiciones particulares.

2.10. El CLIENTE no tendrá derecho a exigir que se le asigne al servidor la misma dirección IP para toda la vigencia del contrato.

2.11 Para cada dominio de Internet del CLIENTE únicamente podrá aplicarse una sola tarifa de Ciudad Tecnópolis.

2.12 Salvo pacto en contrario, se considera incluido en la tarifa un volumen de transmisión de datos de dos Gigabytes mensuales. El volumen de transmisión de datos utilizado se deduce de la suma de todas las transmisiones de datos relacionadas con el encargo del cliente (como por ejemplo, correos electrónicos, descargas, cargas, páginas web). Para la determinación del volumen de transmisión de datos, un Gigabyte equivale a mil Megabyte, un Megabyte equivale a mil Kilobyte y un Kilobyte equivale a mil Byte.

En caso de que el CLIENTE supere en un mes el volumen de transmisión incluido en la tarifa, Ciudad Tecnópolis se reserva el derecho de facturar la diferencia entre el volumen incluido en la tarifa contratada y el volumen consumido realmente a los precios de Ciudad Tecnópolis vigentes en dicho momento.

2.13 Ciudad Tecnópolis garantiza un funcionamiento del 98% de sus servicios, en caso de incumplimiento el cliente podra dar por teminado el presente contrato y solicitar reembolso segun lo esatblecido en el númeral 4.

2.14 El CLIENTE elegirá una tarifa determinada al realizar el encargo. En cuanto no se haya acordado cosa contraria no es posible la combinación de ofertas distintas.

2.15. Ciudad Tecnópolis podrá limitar, interrumpir provisionalmente o incluso cancelar definitivamente el acceso a sus prestaciones cuando lo hagan necesario la seguridad del servicio de la red, sus servidores, el mantenimiento de la integridad de la red y, especialmente, el evitar interrupciones graves de la red, del Software o datos guardados.  Ciudad Tecnópolis no esta en la obligación de informar previamente sobre las interrupciones de servicio.

2.16. Ciudad Tecnópolis no se responsabiliza de: a) El contenido alojado en el espacio atribuido al usuario por el servicio. b) Los posibles daños en los equipos debidos al uso incorrecto de los mismos (responsabilidad del CLIENTE). c) Los daños debidos a una infección por virus de sus equipos. d) Los errores producidos por los proveedores de acceso. e) Cualquier intromisión ilegítima por parte de un tercero. f) De la configuración defectuosa por parte del CLIENTE. g) Daños o perjuicios que se deriben de la ausencia de servicio por falla o negligencia propia,

2.17. Ciudad Tecnópolis podrá ceder los derechos y obligaciones contenidos en las presentes condiciones generales a uno o varios terceros. En este caso podrá el CLIENTE resolver el contrato sin plazo.

2.18. Ciudad Tecnópolis elegirá libremente los medios técnicos, que pueden ser relativos a la tecnología y/o infraestructura, con el objeto de facilitar el suministro de los servicios prestados, Ciudad Tecnópolis podra mover sus servicios con terceros sin previo aviso al CLIENTE.

2.19. Ciudad Tecnópolis no será responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran causarse a un tercero o al CLIENTE como consecuencia de la utilización indebida o ilegítima de los servicios por el CLIENTE.

2.20. Cualquier reclamación del CLIENTE a Ciudad Tecnópolis deberá ser presentada en un plazo que no puede exceder de dos semanas, a partir del momento en que el CLIENTE haya tenido conocimiento de los defectos e interrupciones objetos de la reclamación. La comunicación deberá ser de forma escrita, que podrá realizarse también mediante correo electrónico si el CLIENTE añade a la reclamación su nombre completo, NIT/CC, dirección, dirección e-mail, teléfono así como el titular del servicio, y provee al documento electrónico de una firma electrónica, conforme a la normativa vigente. Queda excluida la reclamación de defectos e interrupciones no avisadas a tiempo.

La reclamación debe dirigirse a la siguiente dirección postal: Ciudad Tecnópolis Ciudad Tecnópolis, Cra 26B No 200A-03 Piso 3, Floridablanca, Santander, Colombia o mediante correo electrónico a info@ciudadtecnopolis.com.

Tras la notificación a Ciudad Tecnópolis de los defectos e interrupciones, objetos de la reclamación, el CLIENTE concederá a Ciudad Tecnópolis un plazo de 20 días para restablecer el correcto funcionamiento del servicio. Durante este plazo, el CLIENTE no podrá ejercer acción alguna contra Ciudad Tecnópolis ni terminar el contrato por motivo de tales defectos e interrupciones.

3. Licencias, Propiedad Intelectual

El CLIENTE debe respetar los programas de uso de terceros puestos a su disposición por Ciudad Tecnópolis aunque fueran gratuitos, de los cuales Ciudad Tecnópolis dispone de los derechos de explotación necesarios.

El CLIENTE, en virtud del presente contrato, no adquiere absolutamente ningún derecho o licencia a propósito de los servicios prestados, de los programas de ordenador necesarios para la prestación del servicio ni tampoco sobre la información técnica de seguimiento del servicio, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento del presente contrato y únicamente para la duración del mismo.

El CLIENTE se compromete a garantizar que cualquier persona usuaria de los programas respete el acuerdo de licencia. El CLIENTE únicamente podrá usar los programas en un ordenador simultáneamente. Se considerará que existe un "uso" de los programas cuando los mismos se encuentren en la memoria principal o en un medio de archivo de un ordenador. No se considerará usado un programa que únicamente se encuentre instalado en un servidor de red a los únicos efectos de la distribución de programas.

Para la utilización del software proporcionado por Ciudad Tecnópolis para un producto sin contraprestación adicional, el CLIENTE deberá activarlo mediante un código de licencia facilitado por Ciudad Tecnópolis. El código de licencia tendrá una validez de 6 meses, transcurridos los cuales ya no será posible una activación.

4. Tarifas, forma de pago y reembolsos:

4.1. Las tarifas incluidas en las listas de tarifas son fijas. Las tarifas dependen de la elección de la tarifa pactada, contenida en las correspondientes condiciones particulares. Si se hubiesen pactado tarifas independientes del uso, Ciudad Tecnópolis podrá establecer un sistema de prepago. Las tarifas que estén relacionadas con el uso o consumo serán facturadas después de haberse realizado la prestación.

4.2. Ciudad Tecnópolis podrá aumentar el importe de las tarifas no más de una vez por trimestre natural con un preaviso de cuatro semanas antes del final del trimestre. Para la validez del aumento se requiere el consentimiento del CLIENTE, que se tendrá por otorgado si el CLIENTE no declara su disconformidad con dicho aumento, dentro de las cuatro semanas siguientes a su notificación por escrito, remitida por correo ordinario (Ciudad Tecnópolis Ciudad Tecnópolis, Cra 26B No. 200A - 03 Piso 3, Floridablanca, Santander, Colombia) o bien a través de http://contrato.CiudadTecnopolis.com Si no declara su disconformidad, tendrá alternativamente el derecho de resolver el contrato durante el mismo plazo, transcurrido el cual, el contrato continuará su vigencia con las nuevas tarifas sin posibilidad de resolución por parte del cliente.

4.3. Todos los precios, costes y tarifas indicados en las presentes condiciones generales y/o particulares se entienden sin el IVA correspondiente, según la legislación aplicable en cada momento.

4.4 Si se produjese una variación en los impuestos aplicables a los servicios pactados, Ciudad Tecnópolis podrá adaptar sus precios en consecuencia.

4.5. Las facturas se emitirán y enviarán al CLIENTE de forma electrónica.

4.6. En función del servicio prestado y del método de pago facilitado por Ciudad Tecnópolis, el pago de las facturas se domiciliará en la cuenta bancaria indicada por el CLIENTE o se cargará al número de tarjeta bancaria proporcionado por el CLIENTE. El CLIENTE autoriza expresamente a Ciudad Tecnópolis para realizar esta domiciliación o cargo a tarjeta de las facturas durante todo el periodo de vigencia de la relación contractual.

4.7. En caso de impago de la factura, el CLIENTE sufragará los costes de todos los requerimientos de pago, así como el coste de la devolución del recibo bancario y todos los demás gastos que se devengasen por dicho motivo atribuible al CLIENTE, incluidos honorarios y gastos de los abogados de Ciudad Tecnópolis.

4.8 Ciudad Tecnópolis se reserva el derecho a suspender los servicios prestados ante cualquier incidencia experimentada en el cobro del servicio y/o por falta de pago. Si el CLIENTE no procediera a regularizar los pagos en el plazo de los 20 días naturales siguientes, Ciudad Tecnópolis podrá cancelar de forma inmediata y definitiva el servicio, resolviendo el contrato con el CLIENTE por incumplimiento.

4.9 Las compras de los dominios son finales, el CLIENTE entiende y acepta que después de registrado un nombre de dominio no existe ningún tipo de reembolso.

4.10 Los reembolsos de dinero sobre el servicio de hosting es porcentual al tiempo en que se deje de prestar el servicio después del 5% de fallo del servicio.

5. Oferta, formalización y prórroga del contrato

5.1. Después de la petición telefónica o envío de la solicitud por el CLIENTE, Ciudad Tecnópolis podrá aceptar la solicitud de contrato dentro de un plazo de 14 días.

5.2. En cuanto no se haya acordado cosa contraria, el contrato tiene un período de validez ilimitado.

5.3. Si el contrato se firmase para un determinado periodo o se hubiera acordado con el CLIENTE un periodo mínimo de validez, se prorrogará en cada caso por el tiempo acordado o por el periodo mínimo, pero como máximo de un año, siempre y cuando no se renuncie con un plazo de cuatro semanas antes del tiempo acordado o de la finalización del periodo mínimo. Será de aplicación lo anterior, salvo pacto en contrario contenido en las condiciones particulares.

6. Terminación del contrato:

6.1. El contrato podrá finalizar por el mutuo acuerdo de las partes.

6.2. Ciudad Tecnópolis podrá resolver el contrato cuando reste por cumplirse un periodo de validez de hasta 6 meses, con un preaviso de 1 mes; cuando el periodo restante por cumplir fuese de entre 6 y 12 meses, el preaviso será de 2 meses y en periodos más largos mediante un preaviso de 3 meses.

Las relaciones contractuales entre Ciudad Tecnópolis y el CLIENTE que no tuvieran una duración determinada, podrán terminarse por cualquiera de las partes en todo momento sin necesidad de justificación alguna. Dicha terminación surtirá efectos el último día del mes siguiente a aquel en que se notifique la terminación a la otra parte.

6.3. Cualquier resolución requiere para su efectividad la forma escrita, que también se considerará cumplida mediante la comunicación por telefax.

6.4. Si el CLIENTE solicitase prestaciones adicionales al contrato, será válido para las mismas el periodo acordado inicialmente en el contrato. Las prestaciones adicionales pueden ser, según las regulaciones de renuncia indicadas, objeto de renuncia por separado, continuando por lo demás la vigencia del contrato.

7. Protección de Datos Personales:

7.1 Conforme a lo establecido en la normativa vigente sobre protección de datos de carácter personal, Ciudad Tecnópolis informa al CLIENTE de la existencia de ficheros automatizados de datos de carácter personal, de los que es responsable Ciudad Tecnópolis.

7.2 Ciudad Tecnópolis advierte expresamente al CLIENTE de que el estado actual de desarrollo de la técnica no permite garantizar totalmente la protección de datos en transmisiones de datos en redes abiertas como Internet. El CLIENTE es consciente de que por motivos técnicos el proveedor tiene acceso en todo momento a las páginas gravadas en el servidor de red y en su caso también a otros datos del CLIENTE archivados allí. También otros usuarios de Internet podrían estar en disposición técnica de interferir de forma no autorizada en la seguridad de la red, controlando el tráfico de mensajes. El CLIENTE será totalmente responsable de la seguridad de los datos que él haya transmitido en Internet y gravado en servidores de red.

7.3 El CLIENTE presta su consentimiento a Ciudad Tecnópolis para que pueda tratar sus datos a fin de darle un mejor servicio. El CLIENTE puede en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, respecto de dichos datos dirigiéndose por escrito mediante correo ordinario o electrónico a Ciudad Tecnópolis Ciudad Tecnópolis, Cra 26B No. 200A - 03 Piso 3, Floridablanca, Santander, Colombia..

7.4 Los datos de direcciones y datos negativos se transmitirán a otras empresas del grupo y a una base de datos central, administrada por Ciudad Tecnópolis para fines de protección de todas las empresas del grupo. Estos datos se pondrán a disposición de otras empresas del grupo que tuvieran interés legítimo para fines determinados.

7.5 A falta de autorización expresa del CLIENTE al respecto, Ciudad Tecnópolis únicamente podrá tratar, distribuir y utilizar los datos personales del CLIENTE en la medida necesaria para fines de fundamentación y desarrollo del contrato y facturación. Ciudad Tecnópolis no utilizará datos personales con fines de consultoría, publicidad y estudios de mercado, en contra de la voluntad expresa del CLIENTE. En tal caso el CLIENTE puede notificarlo mediante escrito, remitiéndolo a la siguiente dirección: Ciudad Tecnópolis Ciudad Tecnópolis, Cra 26B No. 200A - 03 Piso 3, Floridablanca, Santander, Colombia. El ofrecimiento de un servicio de Ciudad Tecnópolis no dependerá del consentimiento del CLIENTE.

7.6 CIUDAD TECNOPOLIS con el fin de garantizar la privacidad de la información del CLIENTE y asegurar que no estaremos accediendo a información privilegiada, comercial o de cualquier tipo, eliminara cualquier información que se encuentre en nuestros servidores de forma inmediata sin previo aviso cuando los servicios de hosting no sean renovados o sean cancelados por el cliente, también anulara y/o eliminara TODOS los servicios adquiridos por CIUDAD TECNOPOLIS ante terceros sean pagos o de forma gratuita, solo en caso autorización expresa del CLIENTE al respecto en la cual manifieste continuar con alguno de ellos se mantendrán.

 

8. Derecho de desistimiento

8.1. Cuando el CLIENTE sea un consumidor y el contrato se celebre sin la presencia física simultánea del CLIENTE y de Ciudad Tecnópolis (venta a distancia), el CLIENTE gozará del derecho de desistimiento descrito en esta sección.

8.2. El CLIENTE dispondrá de un plazo máximo de 48 horas para desistir del contrato mediante declaración por escrito, remitida por fax, correo ordinario o electrónico sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. El plazo para ejercer el derecho de desistimiento empezará a correr desde el día de la celebración del contrato.

8.3. El CLIENTE podrá ejercer el derecho de desistimiento remitiendo una carta con los datos que se mencionan en la cláusula 2.4, así como los datos relacionados al servicio (Identificador de cliente y número/s de contrato/s), a la dirección Ciudad Tecnópolis Ciudad Tecnópolis, Cra 26B No. 200A - 03 Piso 3, Floridablanca, Santander, Colombia, o mediante la herramienta de cancelación en http://contrato.Ciudad Tecnópolis.

8.4. El derecho de desistimiento del CLIENTE se extingue anticipadamente si Ciudad Tecnópolis, contando con el consentimiento expreso del CLIENTE o a iniciativa de éste, ya ha comenzado con la prestación del servicio contratado antes de la expiración del plazo de desistimiento. El cliente no tiene derecho de desistimiento si Ciudad Tecnópolis le suministra mercancías elaboradas de acuerdo con las especificaciones del CLIENTE o que estén diseñadas claramente en función de sus necesidades o si el CLIENTE mismo ha ordenado la prestación de un servicio antes de la expiración del plazo de desistimiento (por ejemplo, registro inmediato de un dominio a deseo del CLIENTE). Tampoco tiene el CLIENTE derecho de desistimiento si Ciudad Tecnópolis le suministra un software en un soporte de datos y el CLIENTE lo desprecinta.

9. Periodo de garantía

Ciudad Tecnópolis concede al CLIENTE un periodo de garantía de 30 días contados a partir de la fecha de registro en el servicio, en los que en caso de no estar satisfecho con la oferta de Ciudad Tecnópolis, podrá terminar el contrato, devolviéndosele la tarifa básica abonada, excepto los costos de los nombres de Dominio y sus descuentos aplicados En el importe que se le devuelve al CLIENTE no se incluirán gastos adicionales incurridos, tales como los devengados con motivo de nombres de dominio o por servicios opcionales contratados por el CLIENTE.

Para ello será necesaria una declaración escrita y firmada por parte del CLIENTE, remitida a nombre de Ciudad Tecnópolis en la que se refiera expresamente al ejercicio de la garantía. En cualquier caso, dicha declaración deberá ser recibida por Ciudad Tecnópolis dentro del plazo de los 30 días indicados.

Cada CLIENTE únicamente podrá hacer uso de esta facultad una sola vez, independientemente del número de servicios que haya contratado por Ciudad Tecnópolis.

Esta garantía únicamente se concede para servicios/contratos de duración indeterminada. Al mismo tiempo, no podrá ser aplicable en ningún caso para los servicios contratados a través de ofertas promocionales. Para acceder al la Garantía de Reembolso, el CLIENTE deberá solicitar su servicio sin optar a la promoción vigente durante el proceso de alta.

El periodo de garantía no será de aplicación para los servicios de servidores.

10. Legislación aplicable y fuero:

10.1. En lo previsto en el presente contrato, así como en la interpretación y resolución de conflictos que pudieran surgir entre las partes, será de aplicación la legislación Colombiana.

10.2. Las partes, con renuncia expresa a cualquier fuero que, conforme a derecho pudiera corresponderles, se someten para la resolución definitiva de todas las controversias resultantes de la relación contractual a los juzgados o tribunales de Bucaramanga, Colombia.

11. Varios:

En caso de que una o varias de las estipulaciones del contrato resultasen nulas, esto no afectará a la validez del resto.

II. Condiciones Particulares

1. Registro de dominios

1.1 Los distintos Top-Level-Domains son administrados por multitud de organizaciones distintas, en su mayoría nacionales. Cada una de estas organizaciones de asignación de dominios ha establecido distintas condiciones para el registro y la administración de los Top-Level-Domains, de sus correspondientes Sub-Level Domains y para la forma de proceder en casos de disputas sobre dominios.

1.2 En la creación y/o mantenimiento de dominios Ciudad Tecnópolis intervendrá en la relación entre el cliente y la organización correspondiente de concesión del dominio, como mero intermediario. Ciudad Tecnópolis no tiene influencia alguna en la concesión de dominios. Ciudad Tecnópolis no asume ninguna garantía de que los dominios solicitados por el cliente efectivamente se le concedan y/o que los dominios concedidos estén libres de derechos en favor de terceros o tengan continuidad a largo plazo.

2. Derechos de dominio, litigios

2.1 El CLIENTE garantiza que el dominio por él solicitado no infringe derechos de terceros.

2.2 El CLIENTE está obligado a notificar de inmediato a Ciudad Tecnópolis la eventual pérdida de su dominio. Si el CLIENTE planease la recuperación de su dominio por parte de un tercero, quedará obligado a informar inmediatamente a Ciudad Tecnópolis sobre la iniciación de negociaciones con el tercero, contestar a las consultas de Ciudad Tecnópolis sobre el estado de las negociaciones con el tercero y conceder a Ciudad Tecnópolis el derecho preferente de recuperación para el CLIENTE, en los casos y en la medida en que ello no perjudique los intereses del CLIENTE.

2.3 Mientras el CLIENTE mismo no haya dotado aún de contenidos un dominio Ciudad Tecnópolis quedará facultado para introducir contenidos propios, como publicidad de Ciudad Tecnópolis o de terceros.

3. Duración y renovación automática del registro del dominio

Los dominios objeto de las presentes condiciones particulares serán registrados por el período que se indique en las condiciones particulares y renovados por idénticos períodos, salvo que concurra alguna de las siguientes circunstancias:
3.1. Incumplimiento contractual por parte del CLIENTE.
3.2. Denuncia expresa del contrato por parte del CLIENTE
3.3. Cualquier otra razón legalmente prevista al efecto.

La renovación del dominio conllevará la obligación del CLIENTE de abonar el precio establecido para la misma y la autorización del CLIENTE para que Ciudad Tecnópolis pueda cobrar dicho importe de la cuenta bancaria del CLIENTE.